智慧供熱運營管理

智慧供熱綜合運營管理平臺是指通過物聯網、大數據、GIS、建模仿真、人工智能等技術,構建與物理供熱系統“源-網-站-戶”全過程相映射的數字化孿生模型,集成市場開發、經營收費、客戶服務、生產運行、設備資產、工程項目等數據,實現企業數據的多維度融合,為企業運營服務及管理決策提供數字化、可視化、自動化、智能化支持的一體化平臺。

宏觀政策

《十四五規劃》明確要求加快數字化發展、建設數字中國;加快推動產業數字化和數字產業化,利用大數據等新興技術為傳統行業賦能?!蛾P于加快推進國有企業數字化轉型工作》要求運用大數據、云計算、人工智能、物聯網等新一代信息技術,建設敏捷高效可復用的新一代數字技術基礎設施,加快數據治理體系建設,加強數據標準化、元數據和主數據管理工作,實現用戶需求的實時感知、分析和預測,推進用戶服務敏捷化。

現狀分析

供熱企業在過去十多年里做了很多信息化建設工作,享受到了信息化系統帶來的便利,與此同時,由于傳統信息化以局部業務為建設單元,容易形成部門間、業務間的信息化隔閡,數據標準不統一、數據口徑不統一、數據無法融合共享、業務無法協同運轉等諸多問題。隨著供熱企業信息化系統的逐步完善, 打破數據孤島、構建綜合運營管理平臺,進而提升企業的數字化協同能力和管控能力,是數字化轉型的重要課題。

(一) 信息孤島問題嚴重

供熱企業現有的生產類、經營類、服務類、集抄類、財務類等諸多系統之間缺乏數據共享交換協同機制,數據標準不統一、分散重復、難以有效融合。

(二) 業務可視化和協同能力不足

沒有數字化手段來直觀地呈現企業的整體運營過程,導致關鍵環節和問題難以被直觀地了解和處理??绮块T業務的信息共享力度不足、協作效率低下。

(三) 整體運營管理手段不足

缺乏完備的數據來評估企業的運營質量情況,無法對各分公司、各站進行多維度的數據量化考核,也難以驅動企業的整體績效提升。

(四) 數據資產利用率低

企業各方面的數據很多,但是這些數據未能被有效地收集、整合和分析,無法充分發揮數據的潛在價值。缺乏足夠的、高質量的數據,以及數字化分析能力來幫助管理層作出更及時精準的決策。

解決方案

利用GIS平臺作為基礎,統一數據標準,治理數據質量,將供熱生產運行、經營收費、客戶服務等各類數據的統一整合,以及業務數據與空間數據的統一整合。最終實現一個標準(統一數據標準)、一個中心(統一數據中心)、一個平臺(運營平臺)、一張網(GIS管網)的綜合目標。

(圖)系統架構圖

平臺將供熱運營經驗與龐大的生產、收費、客服、設備、財務等數據相結合,進行數據融合、建模、展示、分析、預測、優化,形成供熱運營全景圖。通過平臺可進行生產運行智能監測、經營服務監測分析、供熱仿真分析、能耗分析、經濟分析、評價考核、整體運營質量分析等管理工作,達到“可感、可監、可管”的數字化管理目標,推動企業整體化管控、精細化管理、便捷化服務、科學化決策、智慧化運行。

(圖)智慧供熱運營平臺綜合數據分析

(圖)智慧供熱運營平臺熱力分析

(圖)智慧供熱運營平臺數字大屏

效果價值

推動供熱運營管理全面實現數字化,實現設備、生產、客服、財務信息高度共享,達到運行安全、節能降耗、客戶滿意、降本增效的效果。徹底擺脫傳統能源行業粗放、低效的管理模式,強化供熱企業對生產運行、經營服務等方面的精細化管控能力,不斷優化運營質量,降低運營成本。

(一) 打破數據孤島,實現全數據融合

統一數據標準,打通并融合各類業務數據,建立企業統一的數據中臺,消除信息孤島,促進業務的協同共享。

(二) 讓運營過程可視可管可控,實現數字化運營

通過形成供熱“一張網”全景圖,實現運營可視化管理,強化企業整體運營管控能力,實現實時感知、運營可視、決策智能的目標。

(三) 制定能耗和經濟指標體系,提升量化考核能力

建立能耗指標,更全面、精準地監測能源使用情況,并通過與各類財務數據的融合,實現業財一體化管控,推動各單位提高能耗管控水平和經濟運行質量,提質增效。

(四) 發揮數據價值,實現數據驅動業務優化和創新

通過各業務領域的數據治理和融合,可利用數據來深化業務應用,比如構建客戶畫像和建筑畫像、精準負荷預測、供熱仿真分析等等,這些應用將進一步提升企業的運營水平。

典型案例

  1. 濟南能源集團ERP智慧運營服務平臺
  2. 呼市燃熱集團智慧供熱綜合管控平臺